Cómo hice que Ryanair me pague €250

Esperando un vuelo para viajar

Varias veces me habían comentado que si un vuelo dentro de la Unión Europea se me retrasaba, la aerolínea me tenía que indemnizar. Era como un rumor que guarde al fondo de mi mente por si algún día me tocaba utilizarlo. Por fin tuve la oportunidad de reclamar a Ryanair: mi vuelo Viena – Roma (que me costó €9,99) se retrasó 3 horas y quince minutos. Antes incluso de subir al avión, ya había hecho el reclamo, y 2 semanas después cobre €250 de indemnización. ¿Cómo?

seguro de viaje internacional

La regulación EU 261

Esta regulación afecta a todo vuelo con origen o destino en el territorio de la Unión Europea, cuya aerolínea tenga su sede en la U.E. La misma especifica los casos en que los pasajeros (de cualquier nacionalidad) pueden exigir indemnizaciones que varían entre €250 y €600:

  • Retraso: si el vuelo se retrasó 3 horas o más.
  • Cancelación: si la aerolínea te informó de la cancelación a 14 días o menos de la fecha de salida.
  • Sobre-vendido: si la aerolínea no te puede dar un asiento en el avión por haber sobre-vendido los pasajes.

La cantidad por la que los tienen que indemnizar varía según la distancia del vuelo (no el precio del pasaje):

  • Menos de 1500 kilómetros: €250.
  • Entre 1500 y 3500 kilómetros: €400.
  • Más de 3500 kilómetros: €600.

Cómo reclamar a Ryanair

Para acceder a la página para reclamar a Ryanair en casos relacionados a la regulación EU 261 hace clic acá.

Los pasos a seguir son bastante sencillos e intuitivos. Después de seleccionar el tipo de compensación y la razón, el formulario les va a ir pidiendo los datos de su vuelo, sus datos personales y sus datos bancarios. Pueden llenarlo en 10 minutos y la queja se envía automáticamente. Yo recibí respuesta de Laudamotion, aerolínea propiedad de Ryanair que operaba mi vuelo, al día siguiente, diciendo que me aprobaban la indemnización y que sería pagada al cabo de 10 días hábiles.

Esperé éste periodo y el dinero no llego, así que al día 11 les envié un correo quejándome, y al día 12 me depositaron los €250 en mi cuenta bancaria.

El correo que recibí al día siguiente de reclamar a Ryanair

Éste es un ejemplo de por qué es importante conocer la letra chica de las leyes que protegen a los consumidores. La próxima vez que se te retrase un vuelo, fíjate si no tenes forma de aprovechar para reclamarle a alguien, sea la aerolínea o quizá a tu seguro de viaje, que muchas veces también cubre éste inconveniente.


Como siempre, los invitamos a que nos acompañen en Facebook e Instagram, y a que se suscriban al blog ingresando su email debajo y haciendo clic en seguir, así serán los primeros en enterarse cuando publiquemos en el blog.

¡Qué tengan buenas rutas!


¡Viaja con nosotros!

¡Sumate a los más 700 suscriptores de Viajando Vivo!

Pone tu email abajo, hace clic en SEGUIR y ¡ya formas parte de nuestro viaje! - Vas a recibir en tu correo un email cada vez que publiquemos un articulo nuevo en el Blog.

¡COMPARTILO!👇🏻

Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on whatsapp
WhatsApp
Share on email
Email

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.

¡COTIZA TU SEGURO DE VIAJE ACÁ! 👇🏻




¿Se te perdió algo?

¡Sumate a los más 700 suscriptores de Viajando Vivo!

Pone tu email abajo, hace clic en SEGUIR y ¡ya formas parte de nuestro viaje! - Vas a recibir en tu correo un email cada vez que publiquemos un articulo nuevo en el Blog.